WELCHE PFLEGE- UND BETREUUNGSLEISTUNGEN WERDEN ANGEBOTEN (PFLEGE, BEHANDLUNG UND ARZTBESUCHE)?

Kann mein Hausarzt meine medizinische Betreuung weiterführen?

Die medizinische Betreuung ist im Bedarfsfall wesentlich. Die Betreuung durch Ihren Hausarzt ist möglich, wenn dieser eine Anerkennungsvereinbarung mit SERVIOR unterzeichnet hat. Ihr Unterbringungszentrum informiert Sie über eine solche Vereinbarung.

Kann ich weiterhin die Dienste meines Friseurs zu Hause, meiner Kosmetikerin oder meiner Fußpflege erhalten? Dürfen sie in SERVIOR-Einrichtungen tätig werden?

Das ist immer möglich, vorausgesetzt, der externe Dienstleister unterzeichnet eine Vereinbarung mit SERVIOR.

Mein Gesundheitszustand verschlechtert sich. Muss ich das Unterbringungszentrum verlassen oder werde ich in ein anderes SERVIOR-Haus verlegt?

SERVIOR setzt maximale Mittel ein, damit Sie in Ihrer ursprünglichen Unterkunft bleiben können. In bestimmten Fällen, die in unseren allgemeinen Bedingungen festgelegt sind, kann jedoch ein Wohnungswechsel notwendig werden. In diesem Fall werden Sie schriftlich benachrichtigt.

Wer innerhalb von SERVIOR kümmert sich um meine Pflege?

SERVIOR beschäftigt nahezu 2.600 Personen, davon 70% im Bereich Pflege und Betreuung. Unser Personal wird regelmäßig und kontinuierlich geschult. Wir legen großen Wert auf die Berufserfahrung unserer Teams.

Jedes unserer Häuser verfügt über ausreichend Personal, um die Betreuung jedes Bewohners zu gewährleisten.

Jedem Bewohner wird eine Pflegeperson als Bezugsperson zugeteilt.

Wer kümmert sich um die Bestellung meiner Medikamente?

SERVIOR arbeitet mit den Apotheken in der Nähe der verschiedenen Wohneinrichtungen zusammen. Das Pflegepersonal kümmert sich um die Bestellung und die Apotheke liefert die Medikamente.

Wer bringt mich nach erfolgtem Einzug zum Arzt?

Jedes SERVIOR-Zentrum arbeitet mit einer Vielzahl lokaler Ärzte zusammen. Bei Bedarf kommen sie zu uns. Sie können die Liste der Ärzte anfordern, die Partner Ihres Zentrums sind, und den Arzt auswählen, den Sie wünschen.

Bei Terminen außerhalb gibt es den Dienst ADAPTO. Für Personen, die nicht davon profitieren können und nicht mit dem Taxi fahren möchten, bietet SERVIOR einen eigenen Mobilitätsdienst an, der zu den Leistungen für persönliche Interessen gehört.

Ich muss operiert werden. Haben Ihre Einrichtungen Physiotherapeuten, die meine Rehabilitation übernehmen können?

Jede SERVIOR-Wohneinrichtung verfügt über ein multidisziplinäres Team (Pflegekräfte, Ergotherapeuten, Diätassistent(inn)en, Psychologen, Physiotherapeuten, Logopäden usw.). Bei Ihrer Rückkehr wird Ihre Betreuung angepasst, um die Rehabilitation durch Physiotherapeuten einzubeziehen. Die Physiotherapeuten sind immer da, um Ihnen zu helfen und Ihre Selbstständigkeit so weit wie möglich zu erhalten und/oder zu verbessern.