A PROPOS DE MA PRISE EN CHARGE SUR LE PLAN SANTé (SOINS, THéRAPIES ET VISITES MéDICALES)
24/01/23 |
Mon médecin traitant peut-il continuer à faire mon suivi médical ?
Le suivi médical est primordial en cas de nécessité. Le suivi par votre médecin traitant est possible si celui-ci a signé une convention d'agrément avec SERVIOR. Votre centre d’hébergement vous renseignera sur une telle convention.
Pourrai-je continuer à recevoir les services de mon coiffeur à domicile, de mon esthéticienne ou de ma pédicure? Sont-ils autorisés à prester dans les établissements SERVIOR ?
C'est toujours possible, à condition que le prestataire externe signe une convention avec SERVIOR.
Mon état de santé se dégrade. Suis-je obligé(e) de quitter le centre d'hébergement ou vais-je être transféré dans une autre maison de SERVIOR ?
Vous pouvez rester dans votre centre d'hébergement, qui est votre lieu de vie. Il n'y aucune obligation ou nécessité d'être transféré(e) dans une autre maison. Notre personnel a les compétences et est formé pour gérer un large éventail de prises en charge.
Au sein de SERVIOR, qui se chargera de mes soins ?
SERVIOR emploie près de 2.400 personnes, dont 70% dans le domaine des soins et de l'encadrement. Notre personnel est formé de manière régulière et en continu. Nous attribuons beaucoup d’importance à l'expérience professionnelle de nos équipes.
Chacune de nos maisons dispose du personnel en nombre suffisant pour garantir la prise en charge de chaque résident.
Chaque résident se voit attribuer un membre du personnel soignant comme personne de référence.
Qui s'occupe de la commande de mes médicaments ?
SERVIOR collabore avec les pharmacies à proximité des différents centres d’hébergement. Le personnel soignant s'occupe de la commande et la pharmacie livre les médicaments.
Qui me conduira chez le médecin une fois l’installation effective ?
Chaque centre SERVIOR collabore avec une multitude de médecins locaux. En cas de besoin, ils se déplacent jusqu’à nous. Vous pouvez demander la liste des médecins qui sont partenaires de votre centre, et choisir celui que vous souhaitez.
En cas de rendez-vous à l’extérieur, il existe le service ADAPTO. Pour les personnes qui ne peuvent pas en bénéficier et ne veulent pas se déplacer en taxi, SERVIOR propose son propre service de mobilité, qui relève des prestations pour convenances personnelles.
Je dois subir une opération. Vos établissements disposent-ils de kinésithérapeutes qui pourront assurer ma rééducation ?
Chaque centre SERVIOR dispose d’une équipe pluridisciplinaire (infirmiers-ères, ergothérapeutes, diététicien(ne)s, psychologues, kinésithérapeutes, orthophonistes, etc.). À votre retour, un ajustement de votre prise en charge sera fait pour y inclure la rééducation par les kinésithérapeutes. Les kinésithérapeutes sont toujours là pour vous aider et améliorer autant que possible votre autonomie.