KONKRET, WIE VERLäUFT MEIN UMZUG UND MEINE AUFNAHME IN DIESE NEUE LEBENSGEMEINSCHAFT?

Ist mein Zimmer möbliert?

Teilweise, ja. Jedes Zimmer ist mit einem Pflegebett, einem Nachttisch und einem Kleiderschrank ausgestattet. Weitere Ausstattungen können je nach Zentrum hinzukommen (Kitchenette, Tisch und Stuhl, Sessel, Kühlschrank …). Ziel ist auch, dass Sie Ihr „Zuhause“ mit den Möbeln gestalten können, die Ihnen am Herzen liegen.

Kann ich meine Möbel mitbringen?

Sehr gerne! Da Ihr Zimmer Ihr privater Lebensraum ist, empfehlen wir Ihnen, es so einzurichten, dass Sie sich wirklich zu Hause fühlen. Natürlich müssen Sie den verfügbaren Platz berücksichtigen und eine ausreichende Zugänglichkeit für unser Personal gewährleisten.

Unser technisches Personal kann Sie bei kleinen Arbeiten im Zusammenhang mit Ihrem Einzug in Ihren neuen Lebensraum unterstützen. Es kennt die Hausordnung der Wohneinrichtung perfekt. Es ist ein bevorzugter Ansprechpartner für praktische Details des Einzugs und um später technische Anliegen zu lösen.

Muss ich meine Matratze, Bettwäsche und Handtücher mitbringen?

Wie im Hotel gehören Matratze, Bettgarnituren und Handtücher zur von SERVIOR erbrachten Leistung und sind selbstverständlich im Pensionspreis inbegriffen.

Kann ich mit meinem Haustier einziehen?

Ihr Hund, Ihre Katze oder ein anderes kleines Haustier sind in Ihrer neuen Wohnung willkommen, vorausgesetzt, das Tier hat alle notwendigen Impfungen erhalten, verschmutzt oder beschädigt die Räumlichkeiten der Wohneinrichtung nicht. Wie in jeder Lebensgemeinschaft werden Sie darauf achten und sich verpflichten, dass Ihr Begleiter die Ruhe der anderen Bewohner nicht stört. Unser Personal kümmert sich um Ihr Wohlbefinden, aber es liegt an Ihnen, auch für das Ihres treuen Begleiters zu sorgen – selbst bei Ihren möglichen Abwesenheiten.

NB: Die Haltungsbedingungen sind in einer Vereinbarung festgelegt, die zwischen dem Bewohner und der Leitung des Seniorenhauses abzuschließen ist. SERVIOR hat das Recht, die erteilte Genehmigung jederzeit zu widerrufen, sollten die Bedingungen nicht mehr eingehalten werden.

Nach erfolgter Aufnahme: Welche Besuchszeiten (*) gelten?

Unsere Häuser sind offene Häuser. Besuche sind den ganzen Tag über erlaubt. Ihre Familien, Angehörigen und Freunde sind immer willkommen.

Die Schließzeit der Haupttüren (aus Sicherheitsgründen) wird Ihnen mitgeteilt. Grundsätzlich ist die Haupttür des Seniorenhauses von 22:00 bis 06:00 Uhr geschlossen, sofern intern keine anderen Regelungen vorgesehen sind. Bei einem späten Besuch ist eine Person verfügbar, um die Türen zu öffnen.

(*) Es sind somit keine Einschränkungen hinsichtlich Besuchen oder Ausgängen vorgesehen, außer in Fällen höherer Gewalt, in denen je nach Situation restriktivere oder spezifische Maßnahmen für die Sicherheit und die gute Gesundheit unserer Bewohner ergriffen werden müssen (z. B. Covid-19).

Nachdem ich in mein neues Zuhause eingezogen bin: Ist es möglich, nach Belieben hinauszugehen (*)?

Absolut! Unsere Häuser sind offene Häuser. Jeder Bewohner mit genügend Selbstständigkeit, um das Haus zu verlassen (Spaziergang, Einkäufe, Friseur, Restaurant …), kann dies jederzeit tun.

(*) Es sind somit keine Einschränkungen hinsichtlich Besuchen oder Ausgängen vorgesehen, außer in Fällen höherer Gewalt, in denen je nach Situation restriktivere oder spezifische Maßnahmen für die Sicherheit und Gesundheit unserer Bewohner ergriffen werden müssen (z. B. Covid-19).

Darf ich abends hinausgehen? Gibt es ein Verfahren?

Es ist völlig normal, dass Sie die Residenz auch abends verlassen können. SERVIOR respektiert die Freiheit jedes Einzelnen bestmöglich. Die Haupttüren schließen grundsätzlich von 22:00 bis 06:00 Uhr, sofern intern keine anderen Regelungen vorgesehen sind. Die Haupttüren schließen zu einer vom Zentrum festgelegten Uhrzeit. Dennoch bleibt eine Person verfügbar, um bei Ihrer Rückkehr zu öffnen.

Bei einem abendlichen Ausgang bitten wir Sie, den Verantwortlichen der Wohneinrichtung zu informieren, um das Personal zu beruhigen. Unsere Mitarbeitenden sind sehr aufmerksam gegenüber den Bewohnern.

Kann ich am Wochenende bei meinen Kindern oder einer anderen Person bleiben?

Ja. Wenn Ihr Gesundheitszustand es erlaubt, können Sie jederzeit außerhalb übernachten.

Kann ich in den Urlaub fahren?

Sie sind genauso frei wie vor Ihrem Einzug in unsere Wohneinrichtung. Sie können jederzeit in den Urlaub fahren, wenn Ihr Gesundheitszustand es erlaubt.

Wir sind ein Paar. Ist es möglich, als Paar untergebracht zu werden oder dass mein(e) Partner(in) mich in Zukunft begleitet?

Wenn die Situation es erlaubt, wird SERVIOR alles Notwendige tun, um eine Aufnahme als Paar zu ermöglichen bzw. damit Ihr(e) Ehepartner(in) später zu Ihnen kommen kann.

Muss ich mich in der Gemeinde anmelden?

Um Ihre administrativen Schritte zu erleichtern, wie z. B. die Erneuerung des Personalausweises, wird dringend empfohlen, sich in der Gemeinde anzumelden, in der sich Ihre neue Unterkunft befindet.

Muss ich im Hinblick auf meine Ankunft eine besondere Versicherung abschließen?

Nein, da SERVIOR zugunsten des Kunden Versicherungsverträge abgeschlossen hat, deren Kosten im Pensionspreis enthalten sind und die Folgendes abdecken:
• Die zivilrechtliche Haftpflicht des Kunden

• Brand- und Wasserschäden

• Persönliche Gegenstände (mit Ausnahme persönlicher Gegenstände, die einen Wert von 15.000€ überschreiten)

WICHTIG

Für die Versicherung persönlicher Gegenstände ist die Deckung pro Schadenfall begrenzt und berücksichtigt einen Selbstbehalt im Erstattungsfall; daher wird eine zusätzliche persönliche Versicherung für wertvolle Gegenstände empfohlen.