LA PARTIE FINANCIèRE : PRIX DE PENSION, LES COMMODITéS PERSONNELLES, LES AIDES éVENTUELLES (L’INVESTISSEMENT DANS MON BIEN-êTRE

11/11/20 |

Mes ressources sont limitées. Mon revenu n'est pas suffisant pour payer le prix de la pension. Puis-je tout de même obtenir une chambre chez vous ?

Oui, c'est tout à fait possible. Le Fond national de solidarité (FNS) aide les personnes dont les revenus ne permettent pas de payer le prix d’hôtellerie et les besoins personnels. Le service social est à votre disposition pour vous informer et vous aider à demander au FNS le complément "accueil gérontologique".

Le lien pour de plus amples informations: https://guichet.public.lu/fr/citoyens/sante-social/action-sociale/aide-financiere/allocation-vie-chere.html

Nos collaborateurs du service social répondront à vos questions pour tout ce qui concerne l’assurance dépendance et la caisse nationale de santé.

En cas de nécessité, notre  service social se fera un plaisir de vous assister pour introduire une demande d'aide. Cela peut aussi bien concerner les frais d'entrée que le paiement des factures médicales. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour toute sorte de renseignement: social@servior.lu

Pour en savoir plus sur l'assurance dépendance:

L'assurance dépendance en deux mots : l'assurance dépendance est une branche de la Sécurité sociale. Comme son nom l'indique, elle est destinée aux personnes dépendantes. Elle prend en charge les frais et les soins que la dépendance entraîne.

Qui y a accès ?

En plus d'être dépendante, la personne doit être affiliée à l'assurance maladie ou en être co-affiliée. Le niveau de revenu n'influence pas l'accès à l'assurance dépendance.

Une personne dépendante, c'est quoi ?

Une personne est considérée comme dépendante lorsqu'elle a besoin d'un minimum de 3,5h d'aide par semaine pour les actes essentiels de la vie (hygiène corporelle, élimination, nutrition, habillement et la mobilité). Ce besoin d'aide doit être d'origine médicale (déficience physique, mentale ou psychique) et doit persister dans le temps (minimum 6 mois ou irréversible).

Cela a-t-il une influence sur mon prix de pension ?

L'assurance dépendance ne modifie pas le prix de pension. Il reste à votre charge. L'assurance va financer le personnel et les aides dont vous avez besoin pour vous permettre d'avoir une prise en charge optimale.

Comment introduire une demande ?

Pour le faire, il suffit de télécharger le formulaire se trouvant sur https://guichet.public.lu/fr/citoyens/sante-social/assurance-dependance/dependance-tierce-personne/demander-prise-charge-dependance.html . Vous devez le compléter et l'envoyer accompagné d'un certificat R20* établi par votre médecin traitant à: Caisse nationale de santé – Assurance dépendance, B.P. 1023 – L-1010 Luxembourg.

* Ce certificat est gratuit, le médecin sera directement payé par l'assurance dépendance.

Ensuite, l’Administration d’évaluation et de contrôle analysera les documents et fixera un rendez-vous pour rencontrer la personne demandeuse.

Enfin, une décision vous sera communiquée ainsi qu'au prestataire qui prend en charge la personne requérante.

Pour en savoir plus sur la Caisse Nationale de Santé:

La CNS est un établissement public, doté de la personnalité civile. Cette entité est placée sous la surveillance du ministre de la Sécurité sociale et exerce via l’intermédiaire de l’Inspection générale de la Sécurité sociale.

Un Conseil d'administration composé de représentants du salariat, du patronat, ainsi que d’un représentant de l'État faisant fonction de président s'occupe de la gestion de la CNS.

Pour avoir un aperçu de ce que recouvre la CNS, veuillez trouver ci-après une fiche informative (FR-DE-EN) : https://cns.public.lu/fr/publications/depliant/ass-mal-lux.html


Quelles prestations ne sont pas comprises dans le prix de la pension? Quelles sont les commodités supplémentaires que vous proposez? Que signifie « Convenance personnelle » et combien cela coûte-t-il ?

Les commodités supplémentaires représentent des compléments non essentiels pour profiter d’une bonne qualité de vie et du bien-être tels que le permettent l’ensemble des offres de services SERVIOR.

Comme ce serait le cas dans un logement classique, il y a par exemple les frais d'abonnement au téléphone ou à internet, le poste de télévision avec son abonnement, le parking, les excursions et vacances qui sont proposées à titre volontaire, les repas pour invités, les boissons autres que l'eau qui est incluse dans votre forfait.

En toute transparence, une liste recense toutes sortes de commodités proposées (cliquer ICI). Nous proposons un large choix de services additionnels afin que vous puissiez personnaliser au mieux votre séjour.


Les frais d'ascenseur sont-ils compris dans le prix de la pension ou facturés en supplément?

Les frais d'ascenseur sont compris dans le prix de pension. Aucun supplément ne vous sera demandé en cas de maintenance ou réparation.


Les frais d'électricité et de chauffage sont-ils compris dans le prix de la pension?

Le prix de pension comprend les charges tels que frais de chauffage, d'eau et d'électricité.